Kontakt oss

Vi er en liten redaksjon, ikke et bookingsenter eller et kundeservicekontor. Her finner du verken skjemaer eller billettnumre. Send oss en e-post, så leser vi den selv.

Her er det som er verdt å ta kontakt om:

• En pris på dette nettstedet som har endret seg. Disse listene oppdateres med dato, båtturen og eventuelle tillegg, så hvis innsjø- og elveturen, sjekket i september 2026, viser $45 og annonsen sier noe annet, foretrekker vi å høre det fra deg fremfor å oppdage det ved neste månedlige oppdatering.
• En tur som har forsvunnet, ikke lenger kan bookes, eller som plutselig har endret innhold. Det som betyr mest, er om prisen vises med én gang, hvilken kai turen går fra, og hvor lang den faktisk er. Hvis en båttur flytter ombordstigningskai eller forkorter varigheten, har den endret det folk booker den for. Da retter vi det umiddelbart.
• En faktisk feil på siden. Enten det gjelder elvas snuing i 1900, havnelåsen, sesongens datoer, hvilken operatør som kjører en rute, hvor en båt går fra, eller bygningene som nevnes på en tur, alt kommer fra offisielle kilder, ikke fra operatørene selv. Og alt kan bli utdatert.
• En aktør som ikke står på bookingsiden vår. Driver du en båttur eller en sightseeingtur med båt på Chicagoelva eller en kombinert elv- og innsjøtur med arkitektur som tema, og har et reelt, oppdatert tilbud med publiserte priser og en rute som gir mening når du leser den to ganger, send oss lenka. Vi går gjennom den på samme måte som vi har gjort med de andre. Ingen betaler for å være med, og ingen kan kjøpe seg plass, så svaret avhenger bare av om tilbudet holder mål.
• Et spørsmål som verken FAQ eller guidene våre svarer på.

Send e-post til info@chicagorivercruises.org

Hva du får svar på

Vi svarer ærlig, ikke nødvendigvis raskt. Rettelser prioriteres og legges ut innen et par dager, for feil pris eller feil ombordstigningskai kan ødelegge noens ettermiddag på elva. Generelle spørsmål tar lengre tid, og noen ganger svarer vi ved å oppdatere en guide i stedet for å svare på e-post. Da hjelper det neste som lurer på det samme. Vi sender ikke nyhetsbrev, selger ikke noe, og gir ikke adressen din videre.

Hva vi ikke kan hjelpe med

Vi kan ikke booke turer, reservere plasser, endre datoer, avbestille eller gi refusjon. Alle turene på siden vår selges og driftes av andre operatører, og bookingen ligger på deres egne systemer, ikke våre.

Hvis du har spørsmål om en booking du allerede har gjort, er bekreftelsesmailen din den raskeste veien. Der finner du referansenummer, hentingsinformasjon og en direkte kontakt til de som står på kaia den dagen. Ved spørsmål samme dag er det den eneste kanalen som kan gjøre noe.

To ting du bør sjekke på bekreftelsen før du skriver til noen. Først hvor du skal gå om bord: arkitektursenterets båttur med Chicago's First Lady legger fra 112 E. Wacker Drive, Wendellas sightseeingturer går fra 400 N. Michigan Avenue, bare én kvartal unna, og Shoreline Sightseeing har avgang fra Riverwalk ved Apple-butikken og fra Navy Pier. Sjekk derfor hvilket tilbud som står på bookingsiden din før du planlegger morgenen. Så avbestilling: hver operatør bestemmer selv hvor lang frist og hvilke vilkår som gjelder, og det står på deres egen side. Her er det bookingsiden som gjelder, ikke denne nettsiden.

Lurer du fortsatt på hvilken tur du skal velge? De fire typene elveturer i Chicago gjør det lettere å velge blant sju tilbud, og guidene våre forklarer tidspunkter og havnelåsklosedager som gjelder for de fleste turene.