Kontakt oss

En liten redaksjonell gruppe, ikke et telefonsenter og ikke en bookingskranke. Det finnes ingen kontaktformular og ingen billettnummer her. Send en e-post, så leser en person den.

Her er noen ting det er verdt å skrive til oss om:

• En pris på dette nettstedet som har endret seg. Disse listene oppdateres med dato, båtturen og eventuelle tillegg, så hvis innsjø- og elveturen, sjekket i september 2026, viser $45 og annonsen sier noe annet, foretrekker vi å høre det fra deg fremfor å oppdage det ved neste månedlige oppdatering.
• En liste som har forsvunnet, blitt utilgjengelig eller fått endret hva den inkluderer. Enten det er en fast pris som vises med én gang, hvilken kai en båttur går fra, eller hvor lang turen egentlig varer, er dette linjene som betyr mest: en tur som flytter ombordstigningskaien sin eller forkorter turvarigheten har endret det folk booker den for, og det er en korreksjon vi retter samme dag.
• En faktisk feil hvor som helst på siden. Elvas reversering i 1900 og låssystemet bak den, sesong- og havnelåsklosedatoer, hvilken operatør som kjører en rute, hvor en båt går fra eller bygningene en tur nevner, alt dette kommer fra offisielle og primærkilder fremfor operatørene, og alt kan bli utdatert.
• En operatør som har en tur vi ikke har med. Hvis du kjører en arkitekturtur på elva eller innsjø- og elvetur i Chicago med en reell, bookbar liste, publiserte priser og en rute som holder seg stabil når den leses to ganger, send lenken, så vurderer vi den på samme måte som de andre. Ingen betaler for å bli inkludert, og ingen kan betale for plassering, så svaret avhenger bare av om listen stemmer.
• Et spørsmål som verken FAQ eller guidene svarer på.

Send e-post til info@chicagorivercruises.org

Hva du kan forvente tilbake

Et ærlig svar, ikke et raskt. Korreksjoner prioriteres og kommer vanligvis på lufta innen en dag eller to etter at de er sjekket, fordi feil pris eller feil ombordstigningskai er den typen feil som kan ødelegge noen sin ettermiddag på elva. Generelle spørsmål tar lengre tid, og noen av dem besvares ved å legge til et avsnitt i en guide fremfor å svare på e-post, noe som hjelper neste person som stiller det samme spørsmålet. Vi sender ikke nyhetsbrev, vi selger ikke noe til deg, og vi videresender ikke adressen din videre.

Hva vi ikke kan hjelpe med

Vi kan ikke booke en tur, reservere plass, flytte datoen din, avbestille en plass eller utstede refusjon. Det er ikke noe vi kan gjøre noe med. Alle turene på denne siden selges og gjennomføres av andre, og bookingen ligger på operatørens egen liste, ikke i noe system av oss.

Så hvis spørsmålet gjelder en booking du allerede har gjort, er bekreftelsesmailen du fikk den raskeste veien. Den inneholder referansen din, hentingsinstruksjoner og en meldingsknapp som når frem til de som faktisk står ved døren den dagen. På et spørsmål samme dag slår den oss hver gang, og hvis en avgang er usikker, er det den eneste kanalen som kan gjøre noe med det.

To detaljer det er verdt å sjekke i bekreftelsen før du skriver til noen. Begynn med ombordstigningskaien: Arkitektursenterets tur med Chicagos First Lady går fra 112 E. Wacker Drive, Wendellas turer går et kvartal unna ved 400 N. Michigan Avenue, og Shoreline Sightseeings turer starter ved Riverwalk nær Apple Store og fra Navy Pier, så sjekk hvilken kai listen din oppgir før du planlegger morgenen din. Deretter avbestilling: hver operatør setter sin egen frist og sine egne vilkår på sin egen liste, så bookingsiden er autoriteten på begge deler, ikke denne siden.

Fortviler du fortsatt på hvilken tur du skal velge? De fire typene elveturer i Chicago reduserer sju lister raskere enn vi kan gjøre det på e-post, og guidene dekker tidspunkter og datoer for havnelåsklosedager som ligger bak de fleste av dem.