Escríbenos
Aquí no hay un call center ni un mostrador de reservas, sino un equipo editorial pequeño. No usamos formularios ni números de ticket. Envíanos un correo y lo leerá una persona.
Razones para escribirnos:
- Un precio en este sitio que ha cambiado. Estas ofertas se actualizan con la fecha, la salida y cualquier complemento. Si la entrada combinada de ruta lago-río, consultada en septiembre de 2026, aparece como $45 y la lista muestra otro valor, preferimos que nos lo comuniques antes de detectarlo en la próxima revisión mensual.
- Una oferta que desaparece, deja de admitir reservas o modifica en silencio lo que incluye. Lo que más importa son los detalles concretos: si el precio aparece claro desde el principio, desde qué embarcadero sale el crucero y cuánto dura realmente. Si un tour cambia sin avisar el muelle de embarque o recorta el tiempo del paseo, está alterando lo que la gente contrata. Y eso es una corrección que actualizamos el mismo día.
- Un error en los datos del sitio. La inversión del Río Chicago en 1900, el sistema de esclusas, las fechas de cierre de la Esclusa del Puerto de Chicago, qué operador gestiona cada ruta, el muelle de embarque o los edificios que menciona un crucero: todo proviene de fuentes oficiales y primarias, no de los operadores, y todo puede quedar obsoleto.
- Un operador que no aparece en nuestra oferta. Si organizas un tour arquitectónico por el río o una ruta lago-río en Chicago, con una página de reserva activa, cifras publicadas y un itinerario claro, envíanos el enlace. Lo revisaremos igual que hacemos con los demás. La inclusión no tiene coste ni se paga por aparecer en una posición destacada; solo depende de que la información sea correcta.
- Una pregunta que no responden ni las preguntas frecuentes ni las guías.
Envía un correo a info@chicagorivercruises.org
Qué responderemos
Te daremos una respuesta honesta, aunque no siempre inmediata. Las correcciones son prioritarias y suelen publicarse en uno o dos días, porque un precio equivocado o un muelle de embarque incorrecto pueden arruinar una tarde en el río. Las preguntas generales pueden tardar más, y a veces las resolvemos añadiendo información a una guía, para que sirva también a quien tenga la misma duda después. No enviamos newsletters, no intentamos venderte nada y nunca compartimos tu dirección.
Qué no podemos hacer
No hacemos reservas, guardamos asientos, cambiamos fechas, cancelamos plazas ni emitimos reembolsos. Nada de eso depende de nosotros. Todos los tours que aparecen aquí los venden y operan otras empresas, y la reserva queda registrada en la página de reserva del operador, no en ningún sistema nuestro.
Si lo que necesitas resolver es algo sobre una reserva que ya hiciste, el correo de confirmación que te enviaron es la vía más rápida. Allí está tu número de referencia, las indicaciones para el embarque y un botón de mensaje que conecta directamente con el equipo que estará en el muelle ese día. En consultas del mismo día, esta opción siempre nos gana, y si alguna salida está en riesgo, es el único canal que puede actuar.
Antes de escribir, revisa dos detalles en tu confirmación. Primero, el muelle de embarque: el crucero del Architecture Center con Chicago's First Lady sale de 112 E. Wacker Drive; los de Wendella, a una manzana, en 400 N. Michigan Avenue; y Shoreline Sightseeing opera desde el paseo junto al río cerca de la Apple Store y desde Navy Pier. Segundo, las condiciones de cancelación: cada operador las fija en su página de reserva, así que esa es la fuente oficial, no este sitio.
¿Aún no sabes qué crucero elegir? Las cuatro opciones de paseos en barco por el Río Chicago te ayudarán a reducir las siete ofertas más rápido que un correo, y las guías incluyen horarios y fechas de cierre de esclusas, datos clave para planificar.