Contattaci

Un piccolo team editoriale, non un call center né una reception prenotazioni. Non esiste un modulo di contatto né un numero di ticket qui. Invia una email e una persona la leggerà.

Cose per cui vale la pena scriverci:

• Un prezzo modificato su questo sito. Le nostre offerte vengono aggiornate in base alla data, all’orario di partenza e a eventuali servizi aggiuntivi. Se, ad esempio, il percorso lago-fiume con data settembre 2026 risulta a $45 ma l’offerta indica un altro importo, preferiamo che ce lo segnalate piuttosto che accorgercene al prossimo aggiornamento mensile.
• Una scheda che è scomparsa, non è più prenotabile o ha cambiato silenziosamente ciò che include. Che si tratti di un prezzo fisso mostrato in anticipo, del molo di imbarco di una crociera o della sua effettiva durata, sono questi i dettagli che contano: un tour che sposta il proprio molo di imbarco o riduce la durata ha cambiato ciò per cui le persone lo prenotano, ed è una correzione che applichiamo lo stesso giorno.
• Un errore fattuale presente in qualsiasi parte del sito. La deviazione del fiume del 1900 e il sistema di conche che la governa, le date di chiusura della stagione e delle conche portuali, quale operatore gestisce un percorso, dove attracca una barca o gli edifici citati da una crociera: tutto ciò proviene da fonti ufficiali e primarie, non dagli operatori, e tutto può diventare obsoleto.
• Un operatore il cui tour non è qui presente. Se gestisci una crociera di architettura sul fiume Chicago o lago-fiume con una scheda reale, attualmente prenotabile, con dati pubblicati e un percorso coerente, invia il link e lo valuteremo come gli altri. Nessuno paga per essere incluso e nessuno può pagare per la posizione, quindi la risposta dipende solo dalla verifica della scheda.
• Una domanda che né le FAQ né le guide rispondono.

Email info@chicagorivercruises.org

Cosa aspettarsi in risposta

Una risposta onesta, non rapida. Le segnalazioni hanno priorità e di solito vengono pubblicate entro uno o due giorni dalla verifica, perché un prezzo sbagliato o un molo di imbarco errato sono errori che possono rovinare il pomeriggio sul fiume a qualcuno. Le domande generali richiedono più tempo, e alcune vengono risolte aggiungendo un paragrafo a una guida piuttosto che con una risposta via email, così da aiutare anche chi porrà la stessa domanda in futuro. Non inviamo newsletter, non seguiamo per venderti nulla e non condividiamo il tuo indirizzo.

Cosa non possiamo fare

Non possiamo prenotare, riservare un posto, modificare la data, cancellare una prenotazione o emettere un rimborso. Non ci compete. Ogni tour su questo sito è venduto e gestito da altri, e la prenotazione risiede nella scheda dell’operatore, non in un nostro sistema.

Quindi, se la domanda riguarda una prenotazione già effettuata, la email di conferma che hai ricevuto è il canale più rapido. Contiene il tuo riferimento, le istruzioni di ritrovo e un pulsante di messaggio che raggiunge direttamente chi sarà alla porta il giorno stesso. Per una domanda del giorno stesso, batte noi ogni volta, e se una partenza è in dubbio, è l’unico canale che può intervenire.

Due dettagli da verificare nella conferma prima di scrivere a qualcuno. Prima di tutto il molo di imbarco: la crociera del Chicago Architecture Center con la First Lady parte da 112 E. Wacker Drive, le crociere di Wendella attraccano a un isolato di distanza, in 400 N. Michigan Avenue, e Shoreline Sightseeing opera dal lungofiume vicino all’Apple Store e da Navy Pier: controlla quale molo indica la tua scheda prima di organizzare la mattina. Poi le cancellazioni: ogni operatore definisce le proprie finestre e condizioni sulla propria scheda, quindi la pagina di prenotazione è l’autorità in materia, non questo sito.

Ancora indeciso su quale crociera scegliere? Le quattro tipologie di crociera sul fiume Chicago riducono sette schede a una più velocemente di quanto potremmo fare via email, e le guide trattano orari e date di chiusura delle conche, che influenzano la maggior parte dei tour.