Scrivici

Siamo una piccola redazione, non un call center né un ufficio prenotazioni. Qui non troverai moduli da compilare o numeri di ticket. Invia una mail e sarà una persona a leggerla.

Quando vale la pena scriverci:

• Un prezzo modificato su questo sito. Le nostre offerte vengono aggiornate in base alla data, all’orario di partenza e a eventuali servizi aggiuntivi. Se, ad esempio, il percorso lago-fiume con data settembre 2026 risulta a $45 ma l’offerta indica un altro importo, preferiamo che ce lo segnalate piuttosto che accorgercene al prossimo aggiornamento mensile.
• Una scheda che non c’è più, non è più prenotabile o ha cambiato condizioni senza avvisare. Ci interessano soprattutto tre cose: se il prezzo è fisso e visibile subito, da quale molo parte la crociera e quanto dura davvero. Se un tour sposta l’imbarco o riduce la durata, ha cambiato ciò per cui la gente lo sceglie: in quel caso, aggiorniamo la pagina lo stesso giorno.
• Un errore nei dati ovunque sul sito. L’inversione del fiume nel 1900 e il sistema di chiuse che la rese possibile, le date di chiusura stagionale o delle chiuse portuali, quale operatore effettua una determinata tratta, da quale imbarcadero salpa una barca o quali edifici vengono citati durante una crociera: ogni informazione arriva da fonti ufficiali e primarie, non dagli operatori stessi, e ogni dettaglio può diventare obsoleto col tempo.
• Un operatore che non abbiamo incluso. Se organizzi crociere di architettura sul fiume Chicago o sul percorso lago-fiume, con una scheda reale, prenotabile e con dati pubblicati, e il percorso è coerente, mandaci il link. Lo valuteremo come gli altri. L’inclusione non si paga e la posizione non si compra: conta solo che la scheda sia corretta.
• Una domanda a cui non rispondono né le FAQ né le guide.

Scrivi a info@chicagorivercruises.org

Cosa aspettarsi in risposta

Una risposta onesta, non necessariamente veloce. Le correzioni hanno la priorità: un prezzo sbagliato o un molo di imbarco errato possono rovinare la giornata a qualcuno, quindi di solito aggiorniamo entro uno o due giorni. Le domande generali richiedono più tempo, e a volte rispondiamo aggiungendo un paragrafo a una guida, così da aiutare anche chi farà la stessa domanda dopo di te. Non inviamo newsletter, non cerchiamo di venderti nulla e non condividiamo il tuo indirizzo.

Cosa non possiamo fare

Non possiamo gestire prenotazioni, tenere posti, cambiare date, annullare biglietti o rimborsare. Ogni tour su questo sito è venduto e organizzato da altri, e la prenotazione si trova sulla scheda dell’operatore, non su un nostro sistema.

Se hai già prenotato, la mail di conferma è il modo più rapido per risolvere qualsiasi dubbio. Contiene il tuo riferimento, le istruzioni per il ritrovo e un pulsante per contattare direttamente chi sarà presente il giorno della partenza. Per domande dell’ultimo minuto, è l’unico canale che può intervenire davvero, soprattutto se la partenza è a rischio.

Due dettagli da verificare sulla conferma prima di scrivere a qualcuno. Il primo è l’imbarcadero: la crociera del Chicago Architecture Center a bordo della Chicago’s First Lady parte dall’indirizzo 112 E. Wacker Drive, mentre i battelli di Wendella si imbarcano a un isolato di distanza, al 400 N. Michigan Avenue. Shoreline Sightseeing, invece, salpa dal Riverwalk vicino all’Apple Store e dal molo di Navy Pier. Controlla sempre quale molo indica la tua offerta prima di organizzare la mattinata. Poi c’è la cancellazione: ogni compagnia stabilisce le proprie finestre e condizioni sulla propria pagina di prenotazione, quindi è lì che trovi le regole ufficiali, non su questo sito.

Se non hai ancora scelto, le quattro tipologie di crociera sul fiume Chicago ti aiutano a restringere il campo più in fretta di quanto potremmo fare noi via mail, e le guide spiegano orari e date di chiusura delle conche, che influenzano quasi tutti i tour.