Kontakt os

Vi er et lille redaktionsteam, ikke et callcenter og heller ikke en bookingskranke. Der er ingen kontaktformular, og vi har ikke adgang til billetnumre. Send os en mail, så læser en af os den.

Her er nogle gode grunde til at skrive til os:

• Et pris på dette site, der har ændret sig. Disse opslag opdateres med dato, sejltur og eventuelle tilkøb, så hvis kortet til sø- og flodruten, tjekket i september 2026, viser $45, men opslaget siger noget andet, hører vi hellere fra dig end opdager det ved den næste månedlige opdatering.
• En tur, der er forsvundet fra tilbuddet, ikke længere kan bookes eller pludselig har ændret indhold. Det, der betyder mest, er, om prisen er fast, hvilken afgangsbro turen starter fra, og hvor lang tid den varer. Hvis en tur flytter sin afgangsbro eller forkorter sejltiden, har den ændret det, folk booker den for, og så retter vi det med det samme.
• En faktafejl på siden. Om det er flodens omvendte løb i 1900, slusesystemet, sæsonens datoer, havnelåsenes lukketider, hvilken udbyder der sejler en bestemt rute, hvor en båd lægger fra, eller hvilke bygninger en tur nævner, alt kommer fra officielle kilder, ikke fra udbydere. Og alt kan blive forældet.
• En operatør, hvis sejltur ikke står her. Hvis du driver en arkitekturbådstur på Chicago-floden eller en kombineret sø- og flodtur med et reelt, aktuelt tilbud på bookingsiden, offentliggjort antal afgange og en rute, der giver mening, når man læser den to gange, så send os linket. Vi gennemgår det på samme måde, som vi har gjort med de andre. Ingen betaler for at blive inkluderet, og ingen kan betale for en særlig placering. Svaret afhænger kun af, om tilbuddet holder stik.
• Et spørgsmål, som hverken FAQ eller guiderne besvarer.

Skriv til info@chicagorivercruises.org

Hvad du kan forvente af os

Et ærligt svar, ikke nødvendigvis et hurtigt. Rettelser prioriterer vi, og de kommer typisk på plads inden for et par dage, for en forkert pris eller en forkert afgangsbro kan ødelægge en hel eftermiddag på floden. Generelle spørgsmål tager længere tid, og nogle gange besvarer vi dem ved at opdatere en guide i stedet for at svare direkte. Så hjælper det også den næste, der undrer sig over det samme. Vi sender ikke nyhedsbreve, forsøger ikke at sælge dig noget, og vi videregiver aldrig din mailadresse.

Hvad vi ikke kan hjælpe med

Vi kan ikke booke pladser, reservere sæder, ændre datoer, annullere billetter eller refundere beløb. Alle ture på siden sælges og gennemføres af andre udbydere, og bookingen foregår på deres egne sider, ikke på et system, vi har adgang til.

Hvis du allerede har booket en tur, er din bekræftelsesmail den hurtigste vej til hjælp. Den indeholder dit referencenummer, instruktioner om afhentning og en direkte kontakt til dem, der står klar på dagen. Hvis du har et spørgsmål samme dag, eller hvis en afgang er i tvivl, er det den eneste kanal, der kan gøre noget.

To ting er værd at tjekke på din bekræftelse, inden du skriver til nogen. Først anløbsbroen: arkitekturcentrets sejltur med Chicago’s First Lady lægger fra 112 E. Wacker Drive, Wendellas bådture går fra 400 N. Michigan Avenue, kun en gade væk, og Shoreline Sightseeing sejler fra Riverwalk ved Apple Store og fra Navy Pier. Tjek derfor, hvilken adresse dit tilbud nævner, før du planlægger din morgen. Dernæst afbestilling: hver udbyder fastsætter sin egen frist og sine egne vilkår på deres bookingside, så det er den, du skal stole på, ikke denne side.

Er du stadig i tvivl om, hvilken sejltur du skal vælge? De fire typer af flodsejlture i Chicago gør det lettere at vælge mellem de syv tilbud, end vi kan gøre pr. mail. Og guiderne forklarer tidspunkter og sluselukkedatoer, som de fleste ture afhænger af.