Kontakt os

Et lille redaktionelt team, ikke et callcenter og ikke en bookingskranke. Der er ingen kontaktformular og ingen billetnummer her. Send en mail, og en person læser den.

Her er nogle ting, du bør skrive til os om:

• Et pris på dette site, der har ændret sig. Disse opslag opdateres med dato, sejltur og eventuelle tilkøb, så hvis kortet til sø- og flodruten, tjekket i september 2026, viser $45, men opslaget siger noget andet, hører vi hellere fra dig end opdager det ved den næste månedlige opdatering.
• En liste der er forsvundet, blevet ubogbar eller ændret, hvad den inkluderer. Hvorvidt en fast pris vises med det samme, hvilken afgangsbro en sejltur går fra, og hvor lang tid den egentlig varer, er de linjer, der betyder mest: en tur der flytter sin afgangsbro eller forkorter sin varighed, har ændret det, folk booker den for, og det er en rettelse, vi foretager samme dag.
• En faktuel fejl et eller andet sted på sitet. Flodens omvendte løb i 1900 og slussesystemet bag det, sæsonen og havnelåsenes lukkedatoer, hvilken udbyder der kører en rute, hvor en båd går fra, eller de bygninger en sejltur nævner, kommer alle fra officielle og primære kilder frem for udbyderne, og alt kan blive forældet.
• En udbyder, hvis tur ikke er her. Hvis du kører en arkitekturtur på floden eller sø- og flodruten i Chicago med en reel, aktuelt bogbar liste, offentliggjorte tal og en rute der holder, når den læses to gange, send linket, og vi vil gennemgå det på samme måde som de andre. Ingen betaler for at blive inkluderet, og ingen kan betale for en bedre placering, så svaret afhænger udelukkende af, om listen holder.
• Et spørgsmål, som hverken FAQ eller guiderne besvarer.

Send en mail til info@chicagorivercruises.org

Hvad du kan forvente tilbage

Et ærligt svar, ikke et hurtigt. Rettelser prioriteres og kommer som regel på luft inden for en dag eller to, fordi en forkert pris eller en forkert afgangsbro er den slags fejl, der kan koste nogen deres eftermiddag på floden. Generelle spørgsmål tager længere tid, og nogle bliver besvaret ved at tilføje et afsnit til en guide i stedet for ved at svare direkte, hvilket hjælper den næste, der stiller det samme spørgsmål. Vi sender ikke nyhedsbreve, vi følger ikke op for at sælge dig noget, og vi videregiver ikke din adresse.

Hvad vi ikke kan hjælpe med

Vi kan ikke foretage en reservation, reservere en plads, flytte din dato, annullere en plads eller tilbageføre et beløb. Det er ikke noget, vi kan gøre. Alle ture på dette website bliver solgt og gennemført af andre, og reservationen foregår på den pågældende udbyders egen side i stedet for på noget system, vi råder over.

Så hvis spørgsmålet drejer sig om en booking, du allerede har foretaget, er den hurtigste vej den bekræftelsesmail, du modtog. Den indeholder dit referencenummer, afhentningsinstruktioner og en beskedknap, der når de folk, der står klar ved døren på dagen. På et spørgsmål samme dag slår det os hver gang, og hvis en afgang nogensinde er i tvivl, er det den eneste kanal, der kan gøre noget ved det.

To detaljer, der er værd at tjekke i den bekræftelsesmail, inden du skriver til nogen. Start med afgangsbroen: Architecture Center’s tur med Chicago’s First Lady går fra 112 E. Wacker Drive, Wendella’s sejlture går et blok væk fra 400 N. Michigan Avenue, og Shoreline Sightseeing sejler fra Riverwalken nær Apple Store og fra Navy Pier, så tjek hvilken afgangsbro din liste nævner, inden du planlægger din morgen. Derefter annullering: hver udbyder fastsætter sin egen frist og sine egne betingelser på sin egen liste, så bookningssiden er autoriteten på begge punkter, ikke dette site.

Er du stadig i tvivl om hvilken sejltur? De fire typer af Chicagosejlture på floden gør det hurtigere at indsnævre syv lister end vi kan gøre pr. mail, og guiderne dækker tidspunkterne og sluselukkedatoerne, der ligger bag de fleste af dem.