Kontakta oss
En liten redaktionell grupp, inte ett callcenter och inte en bokningsdisk. Det finns ingen kontaktformulär och inget bokningsnummer här. Skicka ett e-postmeddelande och en person läser det.
Saker som är värda att skriva till oss om:
- Ett pris på den här webbplatsen som har ändrats. Dessa annonser prissätts om med datum, avgång och tilläggstjänster. Om kortet för sjö- och flodrutt, kontrollerat i september 2026, visar $45 men annonsen anger något annat, vill vi gärna höra av dig hellre än att upptäcka det vid nästa månadsvisa uppdatering.
- En lista som har försvunnit, blivit obokbar eller ändrat innehåll utan att meddela. Vare sig ett fast pris visas direkt, vilken brygga en kryssning avgår ifrån eller hur lång tid den egentligen tar är de viktigaste detaljerna. En kryssning som flyttar sin avfärdsbrygga eller kortar ner sin varaktighet har ändrat det som folk bokar den för, och det är en korrigering vi gör samma dag.
- Ett faktafel någonstans på sidan. Flodens omvändning år 1900 och slussystemet bakom det, säsongens och hamnslussens stängningsdatum, vilken operatör som kör en rutt, var en båt avgår ifrån eller vilka byggnader en kryssning nämner, allt kommer från officiella och primära källor snarare än från operatörerna, och allt kan bli inaktuellt.
- En operatör vars kryssning saknas här. Om du driver en arkitekturkryssning på Chicagofloden eller en sjö- och flodrutt med en verklig, bokbar lista, publicerade siffror och en rutt som håller sig oförändrad när den läses två gånger, skicka länken så läser vi den på samma sätt som vi läser de andra. Ingen betalar för att bli inkluderad och ingen kan köpa en bättre placering, så svaret beror endast på om listan håller måttet.
- En fråga som varken FAQ eller guiderna besvarar.
Skicka e-post till info@chicagorivercruises.org
Vad du kan förvänta dig tillbaka
Ett ärligt svar, inte ett snabbt. Korrigeringar prioriteras och brukar publiceras inom ett par dagar efter att de har kontrollerats, eftersom ett felaktigt pris eller en felaktig avfärdsbrygga är den typ av fel som kan kosta någon deras eftermiddag på floden. Allmänna frågor tar längre tid, och vissa besvaras genom att lägga till ett stycke i en guide snarare än genom ett svar per e-post, vilket hjälper nästa person som ställer samma fråga. Vi skickar inget nyhetsbrev, vi följer inte upp för att sälja något till dig och vi vidarebefordrar inte din adress vidare.
Vad vi inte kan hjälpa till med
Vi kan inte ta emot en bokning, reservera en plats, flytta ditt datum, avboka en plats eller utfärda återbetalning. Inget av det här kan vi påverka. Varje kryssning på den här sidan säljs och genomförs av någon annan, och bokningen sker på den operatörens egen lista snarare än i något system som vi har.
Om frågan handlar om en bokning du redan har gjort är bekräftelsemejlet du fick den snabbaste vägen. Det innehåller ditt referensnummer, upphämtninginstruktioner och en meddelandeknapp som når de som faktiskt står vid dörren den dagen. Vid en fråga samma dag vinner det alltid över oss, och om en avgång någonsin är osäker är det den enda kanalen som kan göra något åt det.
Två detaljer som är värda att kontrollera i det här bekräftelsemejlet innan du skriver till någon. Börja med avfärdsbryggan: Arkitekturcentrets kryssning med Chicago’s First Lady avgår från 112 E. Wacker Drive, Wendellas kryssningar avgår ett kvarter bort vid 400 N. Michigan Avenue, och Shoreline Sightseeing avgår från flodpromenaden nära Apple Store och från Navy Pier. Kontrollera alltså vilken brygga din lista anger innan du planerar din morgon. Sedan avbokning: varje operatör bestämmer sin egen tidsfrist och villkor på sin egen lista, så bokningssidan är den auktoritativa källan, inte den här sidan.
Ännu inte bestämt vilken kryssning du vill ha? De fyra typerna av Chicagofloden-kryssningar hjälper dig att snabbt välja bland sju listor, och guiderna täcker tiderna och slusstängningsdatumen som ligger bakom de flesta av dem.