联系我们

我们是一个小型编辑团队，不是呼叫中心，也不是预订台。这里没有联系表格，也没有票务号码。发送电子邮件，会有人阅读。

值得写信告诉我们的事项：

本网站上已变更的价格。这些列表条目会根据日期、航次和任何附加项目重新定价。所以，如果在2026年9月核查时，湖河航线卡显示为45美元，而列表条目显示其他价格，我们宁愿从您这里获知，也不愿等到下次月度数据更新时才发现。
一个消失、无法预订或悄悄改变其包含内容的列表条目。是否提前显示固定价格、游船从哪个码头登船、以及实际运行时长，这些是最重要的信息：一个悄悄改变登船码头或缩短运行时间的游览，已经改变了人们预订它的目的，我们会在当天进行更正。
网站上任何地方的事实错误。河流的1900年逆转及其背后的船闸系统、季节和港口船闸关闭日期、哪个运营商运营某条航线、船只在哪里登船、或游船提到的建筑，所有这些都来自官方和主要来源，而非运营商，而且所有这些都可能过时。
一个其游览未在此处的运营商。如果您运营芝加哥河或湖河航线的建筑游船，拥有真实、当前可预订的列表条目、已公布的数据以及一条在两次阅读时保持不变的航线，请发送链接，我们会像阅读其他列表一样阅读它。没有人付费被收录，也没有人可以付费获得位置，因此答案仅取决于列表条目是否通过审核。
一个既不是常见问题解答也不是指南能回答的问题。

回复预期

一个诚实的答案，而不是快速的答案。更正获得优先处理，通常在核对后一两天内上线，因为错误的价格或错误的登船码头是那种会让人浪费一个下午在河上的错误。一般问题需要更长时间，有些问题会通过在指南中添加段落来回答，而不是通过回复邮件，这有助于下一个问同样问题的人。我们不发送新闻通讯，我们不跟进推销任何东西，我们也不会将您的地址传递给任何地方。

我们无法提供帮助的事项

我们无法接受预订、保留座位、更改日期、取消位置或退款。这些都不是我们能处理的。本网站上的每个游览都由其他人销售和运营，预订信息存在于该运营商自己的列表条目中，而不是我们的任何系统上。

因此，如果问题涉及您已完成的预订，您收到的确认邮件是最快的途径。它包含您的参考编号、接送说明以及一个消息按钮，可直接联系当天实际在场的人员。对于当天问题，确认邮件总是比我们更快得到解答；如果出发时间存在疑问，它也是唯一能够解决问题的渠道。

在您写信给任何人之前，有两个细节值得在确认邮件中检查。首先是登船码头：Architecture Center 的 Chicago's First Lady 游船从 112 E. Wacker Drive 出发，Wendella 的游船在一个街区外的 400 N. Michigan Avenue 登船，Shoreline Sightseeing 从 Apple Store 附近的 Riverwalk 和 Navy Pier 运营，因此在计划您的上午之前，请检查您的列表条目提到的是哪一个。然后是取消政策：每个运营商在自己的列表条目中设定自己的窗口和条款，因此预订页面是两者的权威来源，而不是本网站。

还在决定选择哪个游船？芝加哥河游船的四种类型比我们通过电子邮件更快地缩小七个列表条目的范围，而指南涵盖了大多数游船背后的时间和船闸关闭日期。