Schreiben Sie uns

Ein kleines Redaktionsteam, kein Callcenter und keine Buchungsstelle. Es gibt hier kein Kontaktformular und kein Ticketnummer- oder Vorgangssystem. Schicken Sie eine E-Mail, sie wird von einer Person gelesen.

Punkte, zu denen Sie uns gerne kontaktieren können:

• Ein Preis auf dieser Seite, der sich geändert hat. Diese Angebote werden je nach Datum, Abfahrt und Zusatzleistungen neu bepreist. Wenn also die Seen-und-Fluss-Karte, geprüft im September 2026, $45 anzeigt und die Liste etwas anderes sagt, hören wir lieber von Ihnen als erst beim nächsten monatlichen Abgleich.
• Ein Angebot, das nicht mehr buchbar ist, von der Buchungsseite verschwunden oder stillschweigend in seinen Leistungen geändert wurde. Entscheidend sind dabei die Angaben, auf die es ankommt: ob der Festpreis sofort ersichtlich ist, von welcher Anlegestelle die Bootstour startet und wie lange sie tatsächlich dauert. Wird der Einstiegsort ohne Hinweis verlegt oder die Fahrtdauer verkürzt, ändert sich das, wofür Gäste buchen, und das korrigieren wir noch am selben Tag.
• Ein sachlicher Fehler auf der Website. Ob es um die Flussumkehr von 1900 und das dahinterliegende Schleusensystem geht, um die Saison- und Schließungsdaten der Hafenschleusen, um den Betreiber einer bestimmten Route, den Einstiegsort eines Bootes oder die auf einer Flussfahrt genannten Bauwerke, all diese Angaben stammen aus offiziellen und primären Quellen, nicht von den Anbietern selbst. Und alle können sich mit der Zeit ändern.
• Ein Anbieter fehlt in unserem Angebot. Betreiben Sie eine buchbare Architektur-Bootstour auf dem Chicago River oder dem See-Fluss-System mit veröffentlichten Daten und einer festen Route? Schicken Sie uns den Link, wir prüfen ihn nach denselben Kriterien wie alle anderen. Die Aufnahme ist kostenlos, und die Reihenfolge lässt sich nicht erkaufen. Entscheidend ist allein, ob das Angebot stimmt.
• Eine Frage, auf die weder die FAQ noch die Reiseführer eine Antwort geben.

E-Mail an info@chicagorivercruises.org

Was Sie von uns hören

Eine ehrliche Antwort, nicht unbedingt eine schnelle. Korrekturen haben Vorrang, denn ein falscher Preis oder eine falsche Anlegestelle kann Gästen den Nachmittag auf dem Fluss verderben. Meist gehen sie innerhalb von ein bis zwei Tagen online. Allgemeine Fragen brauchen länger, und manche beantworten wir, indem wir einen Absatz in den Reiseführern ergänzen. So hilft die Antwort auch dem nächsten, der dieselbe Frage stellt. Wir verschicken keine Newsletter, versuchen nicht, Ihnen etwas zu verkaufen, und geben Ihre Daten nicht weiter.

Wobei wir nicht helfen können

Buchungen annehmen, Plätze reservieren, Termine ändern, Stornierungen vornehmen oder Rückerstattungen ausstellen, das können wir nicht. Jede Tour auf dieser Seite wird von einem externen Anbieter verkauft und durchgeführt. Die Buchung läuft über dessen eigene Plattform, nicht über unser System.

Haben Sie bereits gebucht, ist die Buchungsbestätigung der schnellste Weg zur Lösung. Sie enthält Ihre Referenznummer, die Abholhinweise und einen direkten Kontakt zu den Mitarbeitern, die am Tag vor Ort sind. Bei kurzfristigen Fragen oder unsicheren Abfahrten ist das der einzige Kanal, der weiterhilft.

Bevor Sie uns schreiben, prüfen Sie zwei Dinge in Ihrer Buchungsbestätigung: Erstens die Anlegestelle. Die Architektur-Tour des Architecture Center mit der Chicago’s First Lady startet am 112 E. Wacker Drive, Wendella-Touren legen einen Block entfernt an der 400 N. Michigan Avenue ab, und Shoreline Sightseeing fährt vom Riverwalk nahe dem Apple Store sowie vom Navy Pier. Zweitens die Stornierungsbedingungen. Jeder Anbieter legt seine eigenen Fristen und Regeln auf seiner Buchungsseite fest, diese ist verbindlich, nicht unsere.

Noch unschlüssig, welche Tour es sein soll? Die vier Kategorien von Flussfahrten in Chicago helfen Ihnen, aus sieben Angeboten schneller das passende zu finden, als wir es per E-Mail könnten. Die Ratgeber erklären außerdem die Fahrzeiten und die Termine für die Schleusensperrungen, die für die meisten Touren gelten.